Słownictwo biznesowe – Zarządzanie operacyjne – Angielski biznesowy (B1/B2)

12 lipca, 2025 Agata Pruszyńska

W poprzednim wpisie z serii Angielski biznesowy opublikowałam słownictwo biznesowe związane z etyką i korupcją. W dzisiejszym wpisie z kolei omówię zarządzanie operacyjne. W dalszej części wpisu przedstawię słownictwo biznesowe związane z:

1. działalnością operacyjną (operations),

2. podstawowymi celami wydajnościowymi (basic performance objectives),

3. opracowywaniem nowych produktów (developing new products),

4. zastosowaniem komputerów w działalności operacyjnej (using computers in operations).

Oprócz samodzielnej nauki języka angielskiego biznesowego polecam Wam również profesjonalny kurs angielskiego biznesowego prowadzony przez wykwalifikowanego lektora języka angielskiego. Na kursie poznacie przydatne słownictwo biznesowe oraz będziecie mogli je zastosować w praktyce. Kurs jest przeznaczony dla osób uczących się języka angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym oraz zaawansowanym (B1-C1).

 

 

1. Działalność operacyjna – Operations – Angielski biznesowy

Działalność operacyjna jest definiowana jako wykorzystywanie zasobów, które są przeznaczone do produkcji i dostawy produktów i usług. Działalność operacyjna stanowi podstawową działalność firmy, która uzupełniona jest przez inne działy, np. dział marketingu, finansów, zasobów ludzkich. Działalność operacyjna obejmuje:

• rozwój produktu,

• zarządzanie łańcuchem dostaw,

• produkcję,

• planowanie i kontrolowanie,

• fakturowanie i wysyłkę,

• administrowanie.

 

Słownictwo związane z działalnością operacyjną:

• billing (fakturowanie)

• core business (podstawowa działalność, trzon działalności)

• devoted to (przeznaczony do)

• delivery of products and services (dostawa produktów i usług)

• manage supply chain (zarządzać łańcuchem dostaw)

• product development (rozwój produktu)

• shipping (wysyłka)

• use resources (wykorzystywać zasoby)

 

 

2. Podstawowe cele wydajnościowe – Basic performance objectives – Angielski biznesowy

Działalność operacyjna posiada pięć podstawowych celów wydajnościowych:

• jakość,

• koszt,

• niezawodność,

• elastyczność,

• szybkość.

 

Jakość dla firmy to procesy wolne od błędów, a dla klienta produkty zgodne z wymaganiami, specyfikacją.

Niskie koszty oznaczają dla firmy wysoki poziom wydajności, a dla klienta konkurencyjne ceny.

Niezawodność dla firmy to stabilność działania, a dla klienta godna zaufania, rzetelna dostawa.

Elastyczność dla firmy to zdolność reagowania na zmiany, a dla klienta dostosowania ilości i dostawy produktów oraz szeroki i często aktualizowany asortyment produktów.

Szybkość dla firmy oznacza szybką przepustowość, a dla klienta krótki czas realizacji zamówienia.

 

Słownictwo związane z celami wydajnościowymi:

• competitive price (cena konkurencyjna)

• delivery adjustments (dostosowania dostawy produktów)

• dependability (niezawodność)

• error-free process (proces wolny od błędów)

• flexibility (elastyczność)

• frequently updated (często aktualizowany)

• on spec (zgodny z wymaganiami, specyfikacją)

• operational stability (stabilność działania, stabilność operacyjna)

• productivity (wydajność, produktywność)

• reliable delivery (niezawodna, godna zaufania, rzetelna dostawa)

• respond to change (reagować na zmiany)

• short lead time (krótki czas realizacji zamówienia)

• throughput (przepustowość, zdolność przepustowa)

• wide product range (szeroki asortyment produktów)

 

 

3. Opracowywanie nowych produktów – Developing new products – Angielski biznesowy

Początkowe pomysły na nowe produkty mogą pochodzić z działu marketingu lub z działu operacyjnego. Te pomysły są zamieniane na zarys koncepcji, czyli jasne opisanie formy, funkcji, celu i korzyści produktu. Przy tym pojawiają się następujące problemy operacyjne:

• wykonalność – czy firma posiada odpowiednie umiejętności, zdolność produkcyjną, zasoby?

• podatność – bycie pesymistycznym,

• wybór odpowiednich materiałów, części i komponentów;

• obniżenie kosztów produkcji przez zmniejszenie złożoności projektu,

• zmniejszenie czasu wprowadzenia na rynek oraz wdrożenia nowego produktu.

 

Aby zmniejszyć złożoność projektu, firma rozważa:

• standaryzację, która skutkuje ograniczoną różnorodnością,

• wspólne cechy nowych produktów, do produkcji których można użyć tych samych komponentów;

• modularyzację, czyli używanie podkomponentów, które mogą być złożone w różnych kombinacjach.

 

Ponadto przy opracowywaniu nowych produktów firma powinna również:

• określić jakiekolwiek zmiany, które będą potrzebne do układu fabryki, maszyn, procedur planowania i kontrolowania;

• sporządzić zestawienie materiałowe (bill of materials = BOM), czyli listę potrzebnych materiałów i części;

• zająć się kwestiami pakowania (np. czy produkt potrzebuje specjalnego opakowania, koszty pakowania, producent opakowania)

 

Słownictwo związane z opracowywaniem nowych produktów:

• arise (pojawić się)

• bill of materials = BOM (zestawienie materiałowe)

• capacity (zdolność produkcyjna)

• component (komponent)

• design complexity (złożoność projektu)

• draw up (sporządzić)

• factory layout (układ fabryki)

• feasibility (wykonalność)

• initial idea (początkowy, wstępny pomysł)

• machinery (maszyny, maszyneria)

• packaging (opakowanie, pakowanie)

• put together (złożyć, zmontować)

• roll-out (wdrożenie, wprowadzanie na rynek, wypuszczanie)

• sub-component (podkomponent)

• time-to-market (czas wprowadzenia na rynek)

• turn something into something (zamieniać coś w coś)

• variety (różnorodność, rozmaitość)

• vulnerability (podatność, wrażliwość)

 

 

4. Zastosowanie komputerów w działalności operacyjnej – Using computers in operations – Angielski biznesowy

Komputery są obecnie używane w całym procesie produkcji, żeby projekatować i opracowywać poszczególne części produktów. Projektant określa różne kryteria takie jak: rozmiar, kształt, materiały itp., a oprogramowanie buduje wirtualny prototyp. Następnie prototyp jest testowany przy użyciu podanych parametrów. Przed przejściem do etapu produkcji, oprogramowanie może również opracować listę potrzebnych materiałów i ich ilość. Gdy specyfikacja projektowa jest ukończona, komputer jest łączony bezpośrednio z narzędziami maszynowymi, które wytwarzają części z metalu, plastiku lub drewna. Działania narzędzi maszynowych obejmują:

• cięcie (cutting),

• modelowanie (shaping),

• toczenie (turning),

• wiercenie (drilling),

• spawanie (welding).

 

Słownictwo związane z komputerami w działalności operacyjnej:

• build a virtual prototype (budować wirtualny prototyp)

• compile (opracować, sporządzić)

• complete (ukończony, gotowy)

• design specifications (specyfikacja projektowa)

• designer (projektant)

• develop individual parts (opracowywać poszczególne części)

• directly (bezpośrednio)

• given parameters (podane parametry)

• hook up (połączyć ze sobą – urządzenia elektryczne)

• machinery tools (narzędzia maszynowe, obrabiarki)

• manufacturing (produkcja przemysłowa, produkowanie, wytwarzanie)

• specify (precyzować, określać)

 

Mam nadzieję, że dzisiejszy wpis Wam się spodobał i był dla Was użyteczny. Po więcej wpisów z tej serii zapraszam tutaj – Angielski biznesowy.

Udanej nauki języka angielskiego biznesowego i do zobaczenia w kolejnym wpisie! 🙂