Słownictwo biznesowe – Obowiązki kierownictwa w firmie – Angielski biznesowy (B1/B2)

9 lipca, 2025 Agata Pruszyńska

W poprzednim wpisie z serii Angielski biznesowy omówiłam strukturę firmy, w tym również hierarchię służbową. Dzisiejszy wpis jest w pewnym stopniu kontynuacją poprzedniego wpisu, ponieważ omówię słownictwo biznesowe związane z obowiązkami kierownictwa w firmie. W dalszej części wpisu przedstawię:

1. obowiązki kierowników nadzorujących (responsibilities of supervisory managers),

2. obowiązki kierowników średniego i najwyższego szczebla (responsibilities of middle and top managers),

3. obwiązki zarządu (responsibilities of the Board),

4. centralizację i decentralizację (centralization vs. decentralization).

Oprócz samodzielnej nauki języka angielskiego biznesowego polecam Wam również kompleksowy kurs angielskiego biznesowego. Na kursie zapoznacie się z przydatnym słownictwem biznesowym i będziecie mogli je używać podczas konwersacji oraz w różnych formach wypowiedzi pisemnej. Ponadto podniesiecie swoje umiejętności językowe w znaczący sposób. Kurs jest prowadzony przez doświadczonego lektora języka angielskiego i jest realizowany na poziomie średnio zaawansowanym oraz zaawansowanym (B1-C1).

 

 

1. Obowiązki kierowników nadzorujących – Responsibilities of supervisory managers – Angielski biznesowy

Do codziennych obowiązków kierowników nadzorujących zaliczamy:

• monitorowanie i dostosowywanie bieżących planów,

• kontrolowanie budżetów,

• wdrażanie planów, procedur i projektów,

• upewnianie się, że poszczególne cele są SMART,

• rozpoznawanie potrzeb klientów za pomocą np. badań rynku,

• identyfikowanie sposobów na obniżenie kosztów i ograniczenie strat,

• określanie potrzeb kadrowych.

Przy monitorowaniu i dostosowywaniu bieżących planów porównuje się dane rzeczywiste z prognozami. Ponadto działania są podejmowane na podstawie informacji zwrotnej od klientów i dostawców oraz raportów przygotowanych przez kierowników niższego stopnia.

Aby cel był SMART, czyli poprawnie sformułowany, musi być:

• konkretny (Specific),

• mierzalny (Measurable),

• osiągalny (Achievable),

• realistyczny (Realistic),

• określony w czasie (Time-bound).

 

Słownictwo związane z kierownikami nadzorującymi:

• compare actual data with forecasts (porównywać rzeczywiste dane z prognozami, przewidywaniami)

• control the budget (kontrolować budżet)

• determine staffing needs (określić, ustalić potrzeby kadrowe)

• ensure = make certain = make sure (upewniać się)

• first-line manager (kierownik niższego stopnia)

• feedback (informacja zwrotna, opinia, reakcja)

• identify customer needs (rozpoznać potrzeby klientów)

• implement procedures (wdrażać procedury)

• lower costs (obniżyć koszty)

• market research (badania rynku)

• monitor and adapt plans (monitorować i dostosowywać plany)

• reduce waste (ograniczyć straty, marnotrawstwo)

• supplier (dostawca)

 

 

2. Obowiązki kierowników średniego i najwyższego szczebla – Responsibilities of middle and top managers – Angielski biznesowy

Do obowiązków kierowników średniego i najwyższego szczebla należy:

• ustalanie całkowitej sprzedaży oraz celów przychodowych,

• ustalanie budżetów oraz sporządzanie długoterminowych prognoz kosztów,

• poprawianie kanałów dystrybucji,

• rozpoznawanie nowych rynków oraz możliwości dla nowych produktów,

• prowadzenie polityki cenowej,

• budowanie lojalności wobec marki,

• inwestowanie w technologię i sprzęt.

Polityka cenowa koncentruje się na wybieraniu pomiędzy produktami wartymi swojej ceny a produktami wysokiej jakości lub produktami premium.

 

Słownictwo związane z kierownikami średniego i najwyższego szczebla:

• brand loyalty (lojalność wobec marki, przywiązanie klienta do marki)

• conduct pricing policy (prowadzić politykę cenową)

• high-quality product (produkt wysokiej jakości)

• improve distribution channels (poprawiać kanały dystrybucji)

• make long-term forecasts of costs (sporządzać długoterminowe prognozy kosztów)

• revenue goals (cele przychodowe)

• set overall sales (ustalać całkowitą sprzedaż)

• value-for-money (wart swojej ceny)

 

 

3. Obowiązki zarządu – Responsibilities of the Board – Angielski biznesowy

Zarząd w firmie jest zaangażowany w szerszą perspektywę firmy i zajmuje się:

• oceną obecnych rynków zbytu,

• priorytetyzowaniem wzrostu sprzedaży i udziału w rynku lub wzrostu dochodów i rentowności,

• rozwojem firmy,

• dywersyfikacją produktów lub skupieniem się na podstawowej działalności,

• strategią marketingową,

• rozpoznawaniem głównych oszczędności kosztowych,

• zwiększaniem wartości dla akcjonariuszy przez rosnącą cenę akcji i wypłaty dywidendy,

• wizerunkiem i renomą firmy oraz społeczną odpowiedzialnością biznesu.

Jeśli chodzi o rozwój firmy, to zarząd rozważa możliwe przejęcia innych firm, fuzje, alianse firm oraz wejścia na nowe rynki. Z kolei oszczędności kosztowe firma może osiągnąć przez zwiększenie wewnętrznej wydajności oraz przeniesienie produkcji do krajów o niskich kosztach pracy.

 

Słownictwo związane z obowiązkami zarządu:

• alliance (alians firm)

• corporate image (wizerunek firmy)

• core business (podstawowa działalność)

• corporate social responsibility (społeczna odpowiedzialność biznesu)

• cost savings (oszczędności kosztowe)

• enter new markets (wejść na nowe rynki)

• evaluate current markets (oceniać obecne rynki zbytu)

• increase shareholder value (zwiększać wartość dla akcjonariuszy)

• internal efficiency (wewnętrzna wydajność, produktywność, skuteczność)

• market share (udział w rynku)

• marketing strategy (strategia marketingowa)

• merger (fuzja)

• prioritize (priorytetyzować)

• product diversification (dywersyfikacja, zróżnicowanie produktów)

• profitability (rentowność, opłacalność, zyskowność)

• reputation (reputacja, renoma)

• takeover (przejęcie firmy)

 

 

4. Centralizacja i decentralizacja – Centralization vs. decentralization – Angielski biznesowy

Jedną z kluczowych kwestii dla każdej firmy jest decyzja o centralizacji lub decentralizacji. Jeżeli firma decyduje się na centralizację, czyli utrzymanie władzy w siedzibie głównej firmy, to wiąże się to z:

• silniejszym wizerunkiem firmy,

• decyzjami podejmowanymi przez doświadczonych kierowników, którzy widzą pełny obraz firmy, a nie tylko jej część;

• standardowymi procedurami, które mogą prowadzić do korzyści skali i niższych kosztów oraz uproszczenia kanałów dystrybucji.

 

Z kolei do zalet decentralizacji zaliczamy to, że:

• kierownicy niższego szczebla znają się lepiej na lokalnych warunkach i przez to zapewniają silniejszą orientację  na klienta,

• delegowanie procesu podejmowania decyzji może doprowadzić do wyższych morale wśród pracowników na niższym szczeblu.

 

Oprócz decyzji o centralizacji lub decentralizacji, firma musi również zdecydować się na strukturę pionowej (vertical structure), z wieloma warstwami zarządzania lub na strukturę płaską (flat structure) z mniejszą liczbą warstw.

 

Słownictwo związane z centralizacją i decentralizacją:

• be familiar with (znać się na)

• delegation of decision-making (delegowanie procesu podejmowania decyzji)

• economies of scale (korzyści skali)

• grassroots (pracownicy na niższy szczeblu)

• keep authority at Head Office (utrzymanie władzy w siedzibie głównej firmy, w centrali)

• lower-level manager (kierownik niższego szczebla)

• morale (morale)

• see the whole picture (widzieć pełny obraz, widzieć całość)

• simplify distribution channels (uprościć kanały dystrybucji)

 

Mam nadzieję, że dzisiejszy wpis Wam się spodobał i był dla Was pomocny. Po więcej wpisów z tej serii zapraszam tutaj – Angielski biznesowy.

Udanej nauki języka angielskiego biznesowego i do zobaczenia w kolejnym wpisie! 🙂